Industries

Biens de consommation et commerce de détail

Dans le secteur des biens de consommation et du commerce de détail, encore plus qu'ailleurs, une mauvaise qualité de service entraîne directement une baisse du chiffre d'affaires.

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Les industries des biens de consommation et du commerce de détail constituent la colonne vertébrale de l'économie allemande/européenne. Elles sont marquées par une concurrence élevée, une pression sur les coûts et sont fortement orientées vers la satisfaction du client. Les consommateurs finaux exigent une grande variété de produits, des délais de livraison respectés et une excellente qualité de services. De plus, ces deux secteurs ont vu leurs chaines de valeur particulièrement changer avec internet.

Pour rester compétitifs, les détaillants doivent répondre aux besoins de leurs clients. Les ventes en multicanal, un haut degré de flexibilité et un service client irréprochable sont indispensables aux entreprises d'aujourd'hui. La supply chain peut constituer un levier stratégique pour répondre aux demandes en matière de service et présenter des opportunités pour réduire les coûts.

Les secteurs des biens de consommation et du commerce de détail sont souvent les pionniers de concepts innovants en matière de gestion de la supply chain. Des concepts tels que VMI (vendor-managed inventory), ECR (efficient consumer response) et CPFR (collaborative planning, forecasting and replenishment) visent à améliorer les performances de la supply chain.

4flow combine les meilleures pratiques avec des approches innovantes

4flow dispose d'une expertise complète et met en œuvre les meilleures pratiques pour répondre aux exigences particulières des entreprises du secteur des biens de consommation et du commerce de détail. Grâce à ses trois domaines d'activité, 4flow est le partenaire idéal pour l'optimisation de bout en bout de réseaux d'approvisionnement et de transport sophistiqués. Avec une approche innovante, 4flow prend en charge la refonte stratégique des réseaux ainsi que l'optimisation tactique du transport. 4flow gère même les réseaux à long terme pour garantir l'optimisation continue des coûts et des services.

Avec des solutions logicielles développées spécifiquement pour les biens de consommation et la vente au détail, 4flow offre une visibilité des coûts tout au long de la supply chain. La simulation des flux dans 4flow vista® permet de réduire les coûts de distribution depuis les fournisseurs jusqu'au point de vente. 4flow permet également d'optimiser la localisation des entrepôts et la gestion des fournisseurs, établissant ainsi les conditions pour des processus optimaux de la supply chain.

4flow est par ailleurs un précurseur lorsqu'il s'agit de développer des méthodes innovantes pour les industries des biens de consommation et du commerce de détail. A la demande de l'association allemande de la logistique, BVL International, 4flow étudie les exigences et les tendances actuelles de la logistique du commerce de détail. Nous participons également au projet SEAK (aide à la décision pour les entreprises afin de réduire les goulots d'étranglement dans l'approvisionnement alimentaire). Enfin, 4flow fait également partie de l'initiative ECR Europe, dans laquelle les producteurs de produits alimentaires et les détaillants collaborent pour développer des méthodes qui aident le secteur à mieux répondre aux besoins des consommateurs.

Témoignages

« Le concept d'étude des flux que 4flow a développé pour BSH a dépassé nos attentes. Au lieu de partir du nombre d'appareils prévus pour chaque année, 4flow a examiné la capacité maximale du parc. Cela garantit l'évolutivité du concept de circulation des flux au fur et à mesure que le volume de production augmente. »

Michael Fuchs

Director Projects, BSH

« Grâce à l'outil de simulation de l´intégralité de la supply chain dans 4flow vista®, nous avons pu évaluer les coûts de notre chaîne d'approvisionnement, de nos fournisseurs à nos magasins, ce qui nous a aidé à définir notre stratégie de distribution. »

Eberhard Braun

Chief Consultant Supply Chain Engineering, METRO Cash & Carry

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